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微信商城使用反馈

      时光飞逝,自9.19日起上线至今,小兰草微信商城已经正式运营三周了。这一段时间,经过小兰草全体人员的努力,会员转化已经基本完成,先来看看老会员们对于新系统的评价吧!

      笑才美阿姨是小兰草的忠实会员,年龄较大去超市不方便,一直是线上订菜,微商城方便了阿姨的生活,给阿姨看得见的优惠!

 

      隔海相望是生活精致的阿姨,经常购物,对于小兰草详实的消费记录和便捷的操作很是满意。

看来大家对于微商城也是很喜欢呢,小兰草全体人员也会继续加油的!

      对于小兰草微商城的上线,老会员积极响应转化,欢迎新系统的到来,兰草君很受鼓励。所以针对老会员关注的一些小问题,兰草君会在此按反馈强度也会进行详尽的解答哒。

      1、绑定微信时号码有误的问题:现在手机号码作为“第二身份证”,已经离不开人们的生活,但是由于资费和运营商等原因,更换手机号码的情况还是时有存在。

      对于领卡时输入的手机号码和老会员登记的手机号码不一致的情况以及想要更换绑定手机好的会员,可以提供领卡时输入的号码、老会员卡号和需要更换成的号码让工作人员进行更换。

      2、持有多张会员卡的问题:小兰草会员多以家庭为单位,为了避免会员卡被冒用,每个需要的家庭成员都持有独立的老会员卡。微商城上线后,大家就不用如此麻烦啦,持有复数会员卡的会员可以把卡合并,免得手里都是卡分辨不清。

      有多张会员卡需要合卡的用户,提供需要被合卡的所有卡账号以及手机号,选择其中一张作为底卡,其余卡在合卡成功后作废。

      3、小部分老年会员没有使用智能机的问题:老年人对于新事物的接受能力较年轻人弱,极少部分老会员还在使用老年机。不过无需担心,使用老年机的会员电子卡的领取可以使用家人微信代领,只要填写会员本人的手机号码就可以啦!

      兰草君建议使用老年机的老人家们可以用子女的微信领取电子卡,家里有老人家的会员也可以帮父母领取电子卡,每一笔消费都会有详实的记录,再也不用担心父母吃的不健康,在购买食材中上当受骗啦!

微商城的上线方便了会员的操作,给大家带来了更多的优惠和便利。但是有些会员还不是很熟悉微商城的操作,不过不用担心,兰草君也贴心的针对反映较多的退换货和支付密码模块特意整理出一个简单的教程,不了解的朋友们戳下链接一起来看下吧。


 

在线商品退货流程:
http://k.pigshop.com/wx/index.php?g=Wap&m=Index&a=content&token=pzoimh1527482258&id=26031

支付密码修改流程:
http://k.pigshop.com/wx/index.php?g=Wap&m=Index&a=content&token=pzoimh1527482258&id=26049

兰草君对于会员们反馈的信息都记在心上,往后还会继续整理推出大家都关心的使用说明和问题解答,敬请期待哦。

第一波包含20元仔鸡代金券、10元大米代金券、N张5元代金券和诸多免减的福利已至尾声,在这波总价值超过200大洋的优惠活动中,会员只要参与就能获得福利。

微商城的部分限时代金券即将到期,但后面还有大量优惠即将上线,已经错过的会员们还不赶快行动起来。
为了回馈新老会员对小兰草的厚爱,兰草君正在筹备第二波福利,已经确定不会比第一波弱哦!还没有更换新卡的会员要赶紧联系自己的业务员或者关注小兰草官方微信,自助注册新卡,以免再次错过丰厚的福利。

 

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